403 ошибки

Здравствуйте.Проблемы 2 1.Я через внутреннюю платформу Кракена сделал обмен на энную сумму. Обменик молчит. 2.Проблема ошибки 403,тоесть нет доступа ни к диспуту,ни к сообщением.даже к оплате с помощью бк запрещен. В связи с этим вопрос: что нужно сделать чтобы получить доступ хотябы на...