Добрый вечер. Подскажие пожалуйста, как быть в ситуации. Обменивал руб на бтк, через обменник. на KRAKEN. Оплатил обменнику, прошло около 40 минут, баланс на аккаунте так и не пополнился + с сайтом какие-то технические неполадки были: при переходе на любую страницу была ошибка "Ошибка сервера". Был вынужден нажать "Отменить обмен".Как мне получить от обменника свои деньги или провести уже обмен? Тикет создать не могу, т.к. акк нулевый.