Ребят, подскажите, как быть, оформляла заказ, прислали номер карты, все оплатиоа, но деньги так и не поступили, час прошёл и заказ отменили и никак на сайте не написать, в обменнике "задать вопрос" пишут, что ошибка и просят внести не менее 1000,те есть никак не задать вопрос, модератор тоже не написать, как и магазины, че делать?